الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر هيلب ماما. باستخدامكم للموقع أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية.
قبول الشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
المنتجات
نسعى إلى عرض جميع المنتجات بدقة من حيث الصور والوصف. وقد تختلف الألوان أو بعض التفاصيل البسيطة حسب إعدادات الشاشة أو دفعات التصنيع.
الأسعار
* جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.
* يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
* السعر المعتمد هو السعر الظاهر عند إتمام عملية الشراء.
الطلبات
* يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو البيانات.
* في حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم إعادة المبلغ كاملًا عبر وسيلة الدفع المستخدمة.
الشحن والتوصيل
* يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن.
* قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو المنطقة.
* لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
الاستبدال والاسترجاع
* يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة في المتجر.
* يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية، مع جميع ملحقاته وتغليفه.
* لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
استخدام المنتجات
منتجات الأطفال في متجر هيلب ماما صُممت لتوفير الراحة والمساعدة، لكنها لا تُعد بديلًا عن إشراف الوالدين أو مقدمي الرعاية. ويجب استخدام جميع المنتجات وفق التعليمات المرفقة.
الملكية الفكرية
جميع الصور، والتصاميم، والشعارات، والنصوص، والمحتوى الموجود في المتجر هي ملك لمتجر هيلب ماما، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
الخصوصية
يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام الطلب أو وفقًا للأنظمة المعمول بها.
تعديل الشروط
يحتفظ متجر هيلب ماما بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تحديثات يتم نشرها.
التواصل
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر.